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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora obtener una firma electrónica? ▼
En la mayoría de casos la entregamos en menos de 24 horas hábiles, una vez completada la verificación de identidad y el pago.
¿Hacen envíos a todo Ecuador? ▼
Sí, realizamos envíos a todo el Ecuador mediante courier. El costo y tiempo de entrega varía según la ciudad de destino. Guayaquil tiene despacho el mismo día para pedidos antes de las 15:00.
¿Qué garantía tienen los equipos? ▼
Todos los equipos nuevos incluyen la garantía oficial del fabricante (1 a 3 años según la marca). Además ofrecemos garantía de servicio técnico por cualquier fallo no cubierto por el fabricante.
¿Tienen planes de mantenimiento para empresas? ▼
Sí, ofrecemos planes mensuales de mantenimiento preventivo y correctivo para flotas de equipos. Contáctanos para una cotización personalizada según el número de equipos.
¿Aceptan pagos a crédito o en cuotas? ▼
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito Visa y Mastercard hasta 12 meses sin intereses con bancos participantes, y pago en efectivo.
¿Pueden instalar y configurar los equipos? ▼
Sí, ofrecemos servicio de instalación, configuración de software, migración de datos y capacitación básica al usuario. Este servicio puede incluirse en la compra o contratarse por separado.

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