Legal

Términos y Condiciones

Condiciones que rigen el uso del sitio web y la contratación de servicios de eMarket Ecuador

📅 Última actualización: 15 de abril de 2026

Contenido

  1. 1. Objeto
  2. 2. Servicios ofrecidos
  3. 3. Uso del sitio
  4. 4. Precios y pagos
  5. 5. Firma electrónica
  6. 6. Responsabilidad
  7. 7. Propiedad intelectual
  8. 8. Privacidad
  9. 9. Modificaciones
  10. 10. Ley y jurisdicción
  11. 11. Contacto
ℹ️

Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio.

1 Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web emarket.com.ec y la contratación de los servicios ofrecidos por eMarket, con domicilio en Guayaquil, Ecuador.

2 Servicios ofrecidos

eMarket ofrece los siguientes servicios a través de su sitio web:

  • Sistemas de facturación electrónica (web y escritorio) autorizados y conectados al SRI de Ecuador.
  • Sistema de punto de venta (POS) para negocios de distintos rubros: mini markets, farmacias, lubricadoras, almacenes y más.
  • Firma electrónica con certificados digitales autorizados por el Banco Central del Ecuador (BCE).
  • Venta de equipos tecnológicos (computadoras, impresoras, lectores de código de barras, etc.).
  • Soporte técnico para los sistemas y productos adquiridos.

3 Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma lícita y sin fines fraudulentos ni contrarios a la ley ecuatoriana.
  • Proporcionar información veraz y actualizada al completar formularios de contacto o solicitud de servicios.
  • No intentar acceder a sistemas, áreas restringidas o datos de otros usuarios sin autorización.
  • No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita de eMarket.

4 Precios y pagos

Los precios publicados en el sitio están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen o excluyen IVA según se indique en cada caso.

💳

eMarket se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos o contratos ya confirmados. La confirmación de pago es condición necesaria para la activación de cualquier servicio digital.

5 Firma electrónica

La emisión de certificados de firma electrónica está sujeta a la verificación de identidad del solicitante mediante videollamada y la presentación de los documentos requeridos. eMarket actúa como intermediario autorizado ante la entidad certificadora.

🔐

El proceso de verificación de identidad es obligatorio y no puede omitirse. eMarket no se responsabiliza por el uso que el titular haga del certificado digital una vez emitido.

6 Responsabilidad

eMarket no será responsable de:

  • Interrupciones del servicio debidas a fallos de terceros, cortes de internet o mantenimientos planificados.
  • Daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios económicos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o los servicios.
  • El contenido de sitios externos enlazados desde emarket.com.ec.
  • Errores tipográficos en precios o descripciones de productos, que serán corregidos tan pronto se detecten.

7 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) son propiedad de eMarket o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional sobre propiedad intelectual.

⚠️

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización escrita previa de eMarket.

8 Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

9 Modificaciones

eMarket se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos contáctanos:

Correo [email protected]
WhatsApp +593 99 560 7147